A Shopee virou uma das plataformas favoritas dos brasileiros para fazer compras online, oferecendo frete grátis, cupons e promoções diárias.
Mas depois de concluir a compra, surge uma dúvida comum: como rastrear o pedido na Shopee e saber onde ele está?
Neste artigo, você vai descobrir todas as formas de acompanhar sua entrega, seja pelo app, site, Correios ou até ferramentas internacionais. Vamos ao passo a passo!
Como rastrear pedido na Shopee pelo aplicativo
A maneira mais prática é pelo app oficial, disponível para Android e iOS. Veja como fazer:
- Abra o app da Shopee e toque na aba “Eu”
- Vá em “Minhas Compras”
- Selecione o pedido que deseja rastrear
- Toque em “Rastrear”
Na tela, você verá uma linha do tempo com o status da sua compra: “Confirmado”, “Enviado”, “Saiu para entrega”, entre outros. Alguns pedidos exibem também o código de rastreamento.
Como rastrear pedido no site da Shopee
Se você estiver usando um computador:
- Acesse shopee.com.br
- Faça login com sua conta
- Vá até “Minhas Compras”
- Clique no pedido que deseja acompanhar
- Clique em “Rastrear”
O processo é similar ao do app e traz as mesmas informações de status, com o diferencial da tela maior.
Como rastrear pedidos da Shopee nos Correios
Algumas encomendas nacionais são enviadas com código de rastreio dos Correios, geralmente iniciando e terminando com “BR”.
- Copie o código no app/site da Shopee
- Acesse o site dos Correios: correios.com.br/rastreamento
- Cole o código e clique em “Buscar”
Você verá detalhes como centro de distribuição, trânsito entre cidades e previsão de entrega.
Como rastrear pedidos internacionais da Shopee
Se seu pedido vem da China, Malásia ou Singapura, o código pode não aparecer nos Correios de imediato. Para isso, use rastreadores como:
Esses sites mostram o trajeto completo, incluindo o transporte internacional e o momento em que a encomenda entra no Brasil.
O que significa cada status no rastreamento da Shopee?
A Shopee utiliza status automáticos que indicam o andamento da sua compra:
- Pedido confirmado: vendedor recebeu a compra
- Preparando envio: o produto está sendo embalado
- Enviado: o pedido foi postado
- Em trânsito: a encomenda está a caminho
- Saiu para entrega: está no veículo para entrega
- Entregue: a encomenda chegou
- Devolvido/recusado: houve problema na entrega
⚠️ Alguns status internacionais podem aparecer em inglês ou demorar a atualizar.
Pedido não atualiza? Veja o que fazer
É comum que o rastreamento demore 24 a 72 horas para começar a exibir informações. Caso não apareça nada:
- Confirme se o pedido já foi enviado
- Verifique se o código é internacional
- Use um rastreador externo para tentar localizar
- Entre em contato com o vendedor ou o suporte da Shopee
Dúvidas frequentes sobre rastreamento Shopee
Consigo rastrear sem o app?
Sim, basta acessar o site e fazer login.
Recebo notificações de envio?
Sim, via app, e-mail e push.
Posso usar CPF para rastrear?
Não. É necessário estar logado e com o pedido no histórico.
A Shopee entrega por transportadoras?
Sim, além dos Correios, pode usar Total Express, Sequoia, entre outras.
Quanto tempo leva para chegar?
Pedidos nacionais: 4 a 12 dias úteis. Internacionais: 15 a 40 dias, em média.
Agora que você sabe como rastrear seu pedido na Shopee, é só acompanhar o processo com mais segurança e tranquilidade. E se estiver aguardando algo chegar, salve este link para consultar sempre que precisar!
Compartilhar
Publicar comentário